Чтобы иметь право на возврат, ваш товар должен быть в том же состоянии, в котором вы его получили, не ношен и не использован, с ярлыками и в оригинальной упаковке. Вам также понадобится квитанция или подтверждение покупки.

Чтобы начать возврат, вы можете связаться с нами по адресу info@russianadept.com. Если ваш возврат принят, мы отправим вам ярлык для обратной доставки, а также инструкции о том, как и куда отправить вашу посылку. Товары, отправленные обратно к нам без предварительного запроса на возврат, не будут приняты.

Вы всегда можете связаться с нами по любым вопросам возврата по адресу info@russianadept.com.

Повреждения и проблемы
Пожалуйста, проверьте ваш заказ при получении и немедленно свяжитесь с нами, если товар дефектный, поврежден или если вы получили не тот товар, чтобы мы могли оценить проблему и исправить её.

Исключения / товары, не подлежащие возврату
Некоторые виды товаров не могут быть возвращены, такие как скоропортящиеся товары (продукты питания, цветы или растения), индивидуальные продукты (специальные заказы или персонализированные товары) и средства личной гигиены (косметические продукты). Мы также не принимаем возврат опасных материалов, легковоспламеняющихся жидкостей или газов. Пожалуйста, свяжитесь с нами, если у вас есть вопросы или сомнения по вашему конкретному товару.

К сожалению, мы не можем принимать возврат товаров со скидкой или подарочных карт.

Обмены
Самый быстрый способ гарантировать, что вы получите то, что хотите, - это вернуть имеющийся у вас товар, и после принятия возврата сделать отдельную покупку нового товара.

Возвраты
Мы уведомим вас, как только получим и проверим ваш возврат, и сообщим, был ли возврат одобрен. Если одобрено, вам будет автоматически возвращена сумма на ваш оригинальный способ оплаты. Пожалуйста, помните, что может потребоваться время, чтобы ваш банк или кредитная компания обработали и зачислили возврат.