Комьюнити менеджмент. Титов В. О.

Это первое руководство по комьюнити-менеджменту от российского практика.

Внедрив инструменты выращивания лояльных сообществ, вы сможете:

• создать точки концентрации лояльной аудитории, работая в соцсетях, мессенджерах и офлайн;
• повысить вовлеченность;
• защититься от троллинга;
• превратить сообщество в воронку для новой аудитории;
• воодушевить участников на ожидаемые действия.

Книга содержит примеры организаций из разных сегментов и послужит азбукой для новичков и шпаргалкой для практиков.